Enkele maanden geleden zijn wij gevraagd om mee te doen aan een onderzoek van Nannet Vermeer. Ze doet een masteropleiding Bedrijfscommunicatie & Digitale Media aan de Universiteit van Tilburg. Het onderzoek keek naar motieven van patiënten en zorgverleners voor het gebruik van sociale media. Afgelopen vrijdag heb ik de resultaten mogen ontvangen. Hierbij een korte samenvatting:

De zorg is constant in beweging. Zo neemt de vergrijzing in ons land toe en worden ook de kosten van de zorg steeds hoger. Deze twee belangrijke ontwikkelingen zorgen voor veel discussies in onze maatschappij. Discussies waarin nieuwe informatie- en communicatietechnologieën zoals sociale media vaak worden benoemd. Zo wordt er in deze discussies onder andere beweerd dat sociale media kunnen bijdragen aan een efficiënte en kwaliteitsvolle zorg waarin patiënten actief worden betrokken en daarbij ondersteund door lotgenoten en zorgverleners beter voor de eigen gezondheid kunnen zorgen. De vraag is echter of patiënten en zorgverleners sociale media ook daadwerkelijk op deze wijze (willen) gebruiken. Om deze vraag te kunnen beantwoorden is in dit onderzoek gekeken naar de motieven van patiënten en zorgverleners voor het gebruik van Facebook, Hyves, LinkedIn, Twitter en YouTube.